ОФЕРТА (ДОГОВОР)
НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ
В КЛИНИКЕ «СЕНСОМИЯ»
Москва
Настоящий Договор является официальным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Сенсомия» (ООО «Сенсомия»), ОГРН 1267700285401, ИНН 9709137844, КПП 770901001, юридический адрес: 109004, г. Москва, пер. Известковый, д. 7, стр. 2 (далее - «Исполнитель»), для любого лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, по оказанию косметических услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и Предварительной записи на услуги Исполнителя физическое лицо, производящее
Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Физическое лицо обязано полностью ознакомиться с настоящим документом до момента Предварительной записи на услуги Исполнителя.
Моментом полного и безоговорочного принятия физическим лицом предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт Предварительной записи на услуги Исполнителя.
Осуществляя Предварительную запись, физическое лицо гарантирует, что уже ознакомлено и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлено и согласно со стоимостью Услуг Исполнителя, указанными в настоящей Оферте.
Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
«Оферта» - настоящий документ, Оферта оказания косметических услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, установленными в преамбуле и предусмотренными в разделе 3 данной Оферты.
«Клиент» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить косметические услуги и акцептовавшее Оферту.
Несовершеннолетние до 14 лет получают услуги только через законного представителя и исключительно в его личном присутствии. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет вправе получать услуги при наличии письменного согласия законного представителя. Исполнитель вправе до начала оказания услуг потребовать документы, подтверждающие возраст клиента и наличие соответствующего согласия, и отказать в оказании услуг до их предоставления. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность сведений, предоставленных лицом, заявившим себя законным представителем несовершеннолетнего.
«Модель» — это Клиент, который получает косметические услуги Исполнителя при организации и проведении Исполнителем тренингов для третьих лиц и (или) при выполнении косметических услуг в особых целях (отработка услуг, выполнение работы в рекламных целях, иные цели).
«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Сенсомия» (ООО «Сенсомия»), ОГРН 1267700285401, ИНН 9709137844, КПП 770901001, юридический адрес: 109004, г. Москва, пер. Известковый, д. 7, стр. 2, осуществляющее деятельность по оказанию косметических услуг.
«Эстетическая аппаратная коррекция фигуры», «Косметическая услуга», «Услуга» — это комплекс современных неинвазивных методик, направленных на моделирование силуэта, устранение локальных жировых отложений, коррекция целлюлита и повышение упругости кожи с помощью специальных косметологических аппаратов.
«Подарочный сертификат» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту.
Порядок оборота, использования услуг и расчетов по Подарочным сертификатам регулируется положениями раздела 7 настоящего Договора.
«Абонемент» - документ (электронная запись в учётной системе), удостоверяющий право Клиента на получение фиксированного количества визитов (сеансов) по услугам эстетической аппаратной коррекции фигуры на условиях настоящего Договора.
«Сайт», «Официальный сайт Исполнителя» - веб-страница клиники «Сенсомия», представляющая собой организованную совокупность связанных между собой текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов, принадлежащих Исполнителю, содержащая информацию о косметических услугах Исполнителя (список услуг, стоимость услуг) и расположенная по следующему адресу: https://sensomiaclinic.ru/.
«Предварительная запись» - направление физическим лицом электронного сообщения в мессенджер Исполнителя, привязанный к номеру телефона Исполнителя, или направление физическим лицом электронного сообщения в аккаунты социальных сетей Исполнителя и (или) онлайн-запись с использованием Официального сайта клиники «Сенсомия», а также личное устное обращение физического лица к представителю Исполнителя в клинике «Сенсомия» с целью получить косметические услуги Исполнителя.
«Диагностика» - визуальный осмотр Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием косметических услуг, в целях оценки состояния Клиента и определения конечной стоимости оказания косметических услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, сроков оказания косметических услуг (длительность 1 (одной) косметической услуги) и необходимого количества косметических услуг.
Диагностика по настоящему Договору может быть организована и проведена Исполнителем в целях оценки качества оказанных услуг в порядке, установленным положениями раздела 13 настоящего Договора.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятым значением.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе Эстетическую аппаратную коррекцию фигуры, а Клиент – принять и оплатить услуги.
2.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в объеме и сроки, согласованные Сторонами при осуществлении Предварительной записи Клиента на оказание косметических услуг Исполнителя.
2.3. Услуги по Договору оказываются Исполнителем по следующим адресам: город Москва, Известковый переулок, дом 7, строение 2.
2.4. Услуги считаются оказанными в момент их фактического завершения и оплаты Клиентом. Подписание актов сдачи-приемки услуг Сторонами не требуется. Отсутствие претензий со стороны Клиента в момент завершения услуги подтверждает отсутствие явных недостатков на момент приемки, однако не лишает Клиента права предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в отношении скрытых недостатков, которые не могли быть выявлены при обычной приемке услуги.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Физическое лицо производит Акцепт Оферты путем Предварительной записи на услуги Исполнителя, включая личное устное обращение в клинику «Сенсомия», как определено в пункте 1.1 настоящего Договора.
Моментом полного и безоговорочного принятия физическим лицом условий настоящей Оферты (акцептом Оферты) считается совершение Клиентом любого из следующих действий: предварительная запись на услуги Исполнителя; внесение предоплаты; полная или частичная оплата услуг; фактическое получение услуг Исполнителя.
3.2. Осуществляя Акцепт любым из указанных способов, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, стоимостью услуг, правилами записи, отмены записи, возврата денежных средств, перечнем противопоказаний и рекомендациями после оказания услуг.
3.3. Если Клиент не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта Оферты и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Такой персональный договор может быть заключен, в том числе, путем обмена электронными сообщениями в мессенджерах, содержащими согласованные Сторонами все существенные условия договора оказания услуг.
3.4. Просим Вас указывать все желаемые услуги при осуществлении Предварительной записи.
3.4.1. Если во время визита в клинику «Сенсомия» Вы выразите желание получить услуги, не указанные при Предварительной записи, администрация клиники «Сенсомия» приложит все разумные усилия, чтобы удовлетворить Вашу просьбу с учетом текущей загруженности мастеров и графика работы клиники «Сенсомия».
3.4.2. Однако, в случае недостаточности времени у мастера до приема следующего записанного Клиента или до закрытия клиники «Сенсомия», Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании дополнительных услуг в данный визит.
3.4.3. В случае невозможности оказать дополнительную услугу немедленно, администрация клиники «Сенсомия», обязательно предложит Вам записаться на другое удобное время для ее получения.
4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ
4.1. Услуги эстетической аппаратной коррекции фигуры, оказываемые по настоящему Договору, не являются медицинскими услугами, не преследуют целей диагностики, лечения, профилактики заболеваний или медицинской реабилитации. Исполнитель не осуществляет медицинскую деятельность. Результат услуг носит исключительно эстетический характер.
4.2. Исполнитель оказывает Эстетическую аппаратную коррекцию фигурыc применением аппаратов: Icoon, Emtone, Emsculpt.
Услуги оказываются с применением аппаратов в соответствии с инструкциями производителя в части эстетического и косметического применения. Услуги не преследуют медицинских, диагностических или лечебных целей.
4.3. Текстом настоящей Оферты Исполнитель предоставляет полную и достоверную информацию об оказываемых услугах в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Исполнитель уведомляет Вас, что применяемые косметические средства и аппараты соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и технических регламентов Таможенного союза. Однако следует помнить, что действие химических веществ в составе косметических средств и аппаратов для каждого потребителя индивидуально.
При наличии у вас аллергических реакций просим Вас уведомить об этом Исполнителя до оказания косметических услуг.
4.4. Исполнитель оказывает услуги в строгом соответствии с положениями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 № 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".
4.5. Согласование параметров услуги.
4.5.1. Перед началом оказания услуг Стороны устно согласовывают зону коррекции и желаемый результат от Эстетической аппаратной коррекции фигуры.
4.5.2. Клиент подтверждает, что согласованные аппараты и желаемые результаты от их применения соответствуют его пожеланиям на момент начала оказания услуг по Договору.
4.5.3. Любые последующие претензии Клиента, основанные исключительно на его субъективном восприятии и (или) изменении мнения относительно согласованных параметров, не являются основанием для признания услуги оказанной ненадлежащего качества, так как конечный результат и его сохранность зависят от индивидуальных физиологических особенностей Клиента, а не от объективных недостатков оказания услуги.
4.6. Ожидаемый результат и его субъективное восприятие.
4.6.1. Клиент осведомлен и согласен с тем, что ожидаемый результат от Эстетической аппаратной коррекции фигуры является субъективным и зависит от индивидуальных физиологических особенностей Клиента.
4.6.2. Исполнитель прилагает все разумные усилия для достижения максимального для Клиента результата в рамках одной или комплекса услуг, с учетом указанных индивидуальных особенностей.
4.6.3. Клиент понимает и принимает, что достижение результата от Эстетической аппаратной коррекции фигуры требует курса услуг.
4.6.4. Субъективная оценка Клиентом конечного результата, как не соответствующего его личным ожиданиям, при условии оказания услуги в соответствии с согласованными параметрами, с соблюдением технологии и правил безопасности, сама по себе не является доказательством ненадлежащего качества оказанной услуги и подлежит оценке с учетом объективных данных о результате процедуры.
4.7. Особенности оказания услуг для Моделей.
4.7.1. Для Моделей параметры услуг (зона обработки, технология, продолжительность процедуры) определяются Исполнителем самостоятельно, исходя из целей проведения тренинга или съемки.
4.7.2. Модель обязуется принять предложенные Исполнителем параметры оказания косметических услуг без возможности их изменения после согласования, если иное не оговорено сторонами дополнительно.
4.7.3. Модель подтверждает, что ознакомлена с особенностью оказания Эстетической аппаратной коррекции фигуры в данном формате, и согласна с тем, что результат может отличаться от стандартных косметических услуг, оказываемых Исполнителем на платной основе (например, площадь обработки может быть меньше, процедура может быть прервана для демонстрации техники).
4.7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата услуг ожиданиям Модели, если параметры услуг были заранее согласованы в порядке и на условиях, предусмотренных положениями настоящего Договора.
Эстетическая аппаратная коррекция фигуры
4.8. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании Эстетической аппаратной коррекции фигуры:
4.8.1. О том, что Эстетическая аппаратная коррекция фигуры Исполнителя имеет противопоказания.
4.8.1.1. Общие противопоказания для процедур эстетической аппаратной коррекции фигуры (Icoone, Emtone, Emsculpt)
Применение аппаратов не рекомендуется производителем при
следующих состояниях (согласно технической документации):
- онкологические заболевания (злокачественные опухоли; доброкачественные — по решению врача и при устойчивой ремиссии);
- острые инфекционные и воспалительные заболевания, лихорадка, обострение хронических заболеваний;
- тяжелые сердечно‑сосудистые заболевания и декомпенсированные состояния (выраженная сердечная/сосудистая недостаточность, неконтролируемая артериальная гипертензия и т.п.);
- беременность (со 2 триместра Icoone делать можно по специальному протоколу, исключающему область груди, живота и крестца);
- повреждения кожи, открытые раны, ожоги, активные дерматозы (дерматиты, псориаз и др.) в предполагаемой зоне воздействия;
- недавние хирургические вмешательства, травмы, липосакция и другие инвазивные процедуры в зоне предполагаемого воздействия (срок ограничения определяется врачом, как правило, не менее 6–8 недель, при пластических операциях — до 6 месяцев);
- выраженные нарушения свертываемости крови, прием системных антикоагулянтов (по согласованию с врачом);
- тяжелые неврологические и психические заболевания, эпилепсия;
- выраженные сосудистые патологии в зоне (тромбоз, тромбофлебит, варикоз 3–4 стадии);
- любые иные состояния, при которых по профессиональной оценке специалиста проведение аппаратной процедуры может быть небезопасно для Клиента.
- грыжи (паховые, пупочные, послеоперационные и др.) в зоне предполагаемого воздействия;
- наличие в организме электронных имплантируемых устройств (кардиостимуляторы, нейростимуляторы, дефибрилляторы, лекарственные помпы и др.), а также металлических имплантов непосредственно в зоне воздействия (противопоказание для аппаратов Emtone и Emsculpt)
Клиент подтверждает, что ознакомлен с противопоказаниями. В случае если Клиент не сообщил Исполнителю достоверную информацию о противопоказаниях либо нарушил данные ему обязательные рекомендации по уходу после процедуры, Исполнитель не несет ответственность за неблагоприятные последствия в той части, в какой они возникли вследствие указанных действий (бездействия) Клиента.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Дата и время начала оказания косметических услуг согласуются Сторонами в момент Предварительной записи.
5.2. Сроки оказания косметических услуг согласуются Сторонами устно в момент Предварительной записи и (или) в момент Диагностики и (или) начала оказания услуги по Договору на месте оказания услуг.
5.3. Исполнитель вправе отменить запись либо отказать в оказании услуги в согласованное время в случае, если Клиент не подтвердил запись по запросу Исполнителя в разумный срок до визита (не отвечает на звонки и электронные сообщения, направленные в мессенджер Клиента), и это препятствует надлежащей организации оказания услуг.
5.4. При опоздании Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность услуги. Каждый визит (сеанс) имеет установленную продолжительность, определяемую видом соответствующей услуги и временем предварительной записи Клиента. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность визита на время опоздания без продления времени оказания услуги, без компенсации, перерасчета стоимости и без переноса неиспользованного времени на другой визит. Если опоздание Клиента препятствует оказанию услуги в полном объеме без ущерба для записи других Клиентов или соблюдения графика работы Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий временной слот.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость косметических услуг указана на Официальном сайте по адресу: https://sensomiaclinic.ru/body
6.2.1. Каждый визит (сеанс) имеет установленную продолжительность, определяемую видом соответствующей услуги и стоимость. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе сократить продолжительность визита на время опоздания без продления времени оказания услуги, без компенсации, перерасчета стоимости и без переноса неиспользованного времени на другой визит. Если опоздание Клиента препятствует оказанию услуги в полном объеме без ущерба для записи других Клиентов или соблюдения графика работы Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги в текущий временной слот.
6.2.2. Для процедуры на аппарате Icoon необходим специальный костюм, стоимость которого в клинике составляет 1000 руб. и оплачивается отдельно или проходить процедуру в своем костюме.
6.2.3. Исполнитель вправе установить индивидуальную скидку для Клиента на услуги.
6.2.4. Конечная стоимость услуг определяется по фактически оказанному объему услуг с учетом положений настоящего Договора и подлежит оплате Клиентом в полном объеме. При необходимости оказания дополнительных косметических услуг, не предусмотренных настоящим договором, их оплата осуществляется по утвержденному прейскуранту на официальном сайте: https://sensomiaclinic.ru/
6.3. Исполнитель вправе установить предоплату за разовые визиты на косметические услуги.
6.3.1. Размер предоплаты за 1 разовую косметическую услугу по настоящему Договору составляет 1000 руб.
6.3.3. Внесение предоплаты осуществляется с использованием интернет-эквайринга Исполнителя.
6.4. Клиенты, которые являются Моделями Исполнителя, оплачивают исключительно стоимость расходных материалов.
Стоимость расходных материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
6.5. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичной форме с использованием платежного терминала Исполнителя, с использованием QR-кода, интернет-эквайринга либо наличного расчета.
6.6. Все расчеты по Договору производятся в рублях.